Warunki świadczenia usług

§ 1. Definicje i postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki obsługi (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Targowisko, działającego pod adresem: ul. Puszczyka, nr 18A, lok. 62, 02-785 Warszawa, Polska, numer telefonu: +48618578642, adres e-mail: info@targowisko.shop, domena: https://targowisko.shop.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Targowisko (zwany dalej „Sprzedawcą”) na zasadach zgodnych z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. o handlu elektronicznym.

3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług sklepu.

4. Konsumentem jest użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

5. Warunki są zgodne z wymogami ustawy z dnia 24 czerwca 2020 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw (implementującej dyrektywę 2019/2161/UE).

§ 2. Zakres usług i zawieranie umów

1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu składania zamówień na towary prezentowane w sklepie.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie złożenia przez użytkownika zamówienia i jego akceptacji przez sprzedawcę (potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail).

3. Przed zawarciem umowy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszymi Warunkami, Polityką prywatności oraz Polityką zwrotów, dostępnymi na stronie https://targowisko.shop.

4. Warunki umowy są utrwalane w systemie informatycznym i mogą być udostępnione na żądanie użytkownika.

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Założenie konta w sklepie jest dobrowolne i odbywa się poprzez podanie adresu e-mail, hasła oraz danych osobowych.

2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do ich aktualizacji.

3. Konto jest chronione hasłem; użytkownik ponosi odpowiedzialność za jego bezpieczeństwo i nieudostępnianie osobom trzecim.

4. Sprzedawca ma prawo do zablokowania lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Warunków, przepisów prawa lub zasad współżycia społecznego.

§ 4. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej https://targowisko.shop – 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Proces składania zamówienia obejmuje:

   • wybór towarów do koszyka,

   • podanie danych adresowych i kontaktowych,

   • wybór sposobu dostawy i płatności,

   • złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

3. Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail.

4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

   • braku towaru w magazynie,

   • podejrzenia oszustwa lub naruszenia Warunków,

   • braku możliwości weryfikacji danych.

5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z użytkownikiem.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.

4. Dostępne metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatność elektroniczna (Przelewy24, PayPal, Stripe),

   • płatność kartą kredytową/debetową,

   • płatność za pobraniem (wybrane metody dostawy).

5. Termin płatności wynosi 7 dni od daty złożenia zamówienia (przelew) lub natychmiast (płatność online).

§ 6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia.

2. Dostawa odbywa się na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost, Poczta Polska) lub odbioru osobistego (po wcześniejszym uzgodnieniu).

3. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej metody i lokalizacji.

4. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zamówienie dotarło w podanym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą (np. strajki, klęski żywiołowe, pandemia) – zgodnie z art. 472 Kodeksu cywilnego.

§ 7. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w Polityce zwrotów.

2. Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych towaru mogą być zgłaszane na piśmie na adres: ul. Puszczyka, nr 18A, lok. 62, 02-785 Warszawa, lub elektronicznie: info@targowisko.shop.

3. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie użytkownika, przedmiot reklamacji, opis wady, żądanie (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) – zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania (art. 7a ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych).

§ 8. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 471 i nast.).

2. W przypadku konsumentów, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • szkody wynikłe z korzystania z towaru niezgodnie z przeznaczeniem,

   • szkody spowodowane przez osoby trzecie (np. operatorów kurierskich),

   • opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą.

4. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku naruszenia dóbr osobistych, szkód na zdrowiu oraz w innych przypadkach, gdzie wyłączenie odpowiedzialności jest niedozwolone.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie https://targowisko.shop (teksty, grafiki, zdjęcia, logo, filmy, kod źródłowy, układ strony) stanowią własność Sprzedawcy lub są używane na podstawie licencji i są chronione prawem autorskim, prawami pokrewnymi oraz prawem ochrony znaków towarowych.

2. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania ani wykorzystywania w celach komercyjnych treści bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.

3. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 10. Zasady korzystania ze strony

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem dóbr osobistych innych osób.

2. Zabronione jest:

   • umieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych,

   • podejmowanie działań naruszających stabilność i bezpieczeństwo strony (ataki DDoS, phishing, wprowadzanie złośliwego oprogramowania),

   • wykorzystywanie strony do prowadzenia działalności konkurencyjnej.

3. Sprzedawca ma prawo do monitorowania aktywności użytkowników i blokowania dostępu w przypadku naruszeń.

§ 11. Postanowienia dotyczące Google Ads i reklamy

1. Sklep wykorzystuje narzędzia Google Ads do prowadzenia kampanii reklamowych, zgodnie z politykami Google dotyczącymi reklamy (https://policies.google.com/ads).

2. Sprzedawca zapewnia, że wszystkie reklamy są zgodne z zasadami uczciwej konkurencji, nie wprowadzają w błąd i nie naruszają praw konsumentów.

3. W ramach remarketingu stosowane są pliki cookies oraz piksel Google, umożliwiające wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy odwiedzili stronę.

4. Użytkownik ma prawo zrezygnować z personalizacji reklam poprzez ustawienia Google Ads (https://adssettings.google.com) lub ustawienia przeglądarki.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie https://targowisko.shop.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Warunkach, z zachowaniem praw nabytych przez użytkowników. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich ogłoszenia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe akty prawa Unii Europejskiej, w szczególności:

   • dyrektywa 2000/31/WE o handlu elektronicznym,

   • dyrektywa 2011/83/UE o prawach konsumentów,

   • rozporządzenie Rzym I (593/2008) – prawo właściwe dla zobowiązań umownych.

4. Ewentualne spory między konsumentem a Sprzedawcą podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania konsumenta, zgodnie z art. 1101 Kodeksu postępowania cywilnego.